| .::::: ★ 大大娛樂 退換票注意事項說明 ★ |
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凡本公司所主辦，演出日期為2009年之後的活動，適用此辦法
，惟若於大大娛樂活動網頁上另訂辦法則以活動網頁之規定為準
一、退換票請於演出日十天前提出 ( 以郵戳日期為憑 )
＜例： 5/20 演出節目，請於 5/10 前提出申請； 5/11~5/20 不可退票＞
二、退換票寄送地址：
高雄市 80660 前鎮區
中山二路2號15樓之2 大大娛樂 票務組 收
＜ 請以掛號方式郵寄或可由第三方提供收執證明的寄送方式＞
三、退換票酌收手續費如下：
● 換票手續費：
換票每張酌收
票面價10%手續費，換票限換同票價或較高票價，惟需補足差額( 並附上票券正本、掛號回郵、聯絡人姓名及電話 )
● 退票手續費：
退票每張酌收票面價 20% 手續費， ( 並附上票券正本、存摺封面影本，包括銀行名、分行名、戶名及帳號，請勿提供靜止戶及優惠存款戶 、聯絡人姓名及電話 ) ，退票之款項 10~14 個工作天會匯入您所指定的銀行帳戶資料 ( 收到退票申請起計算 )
四、如無法符合上述規則及相關資料，恕不受理退票，謝謝！
五、請上年代售票網 (www.ticket.com.tw) 確認可更換時間 / 場次 / 票價
六、高雄市文化中心至德堂身心障礙席折扣：
本公司於該場地舉辦之活動共提供14席身心障礙者優惠，憑身心障礙手冊可購買1、2 F樓輪椅席及1F身心障礙席並享該區票價5折優惠(陪同者原價購票，輪椅席觀眾請陪同者協助進場入座)，購票請洽高雄年代公司 07-2256360或大大娛樂 07-5370000。 以上折扣購票&演出入場時請出示身心障礙手冊，以便查核。
公告日期 2008 年 12 月
15 日 大大國際藝術有限公司
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| .::::: 我要如何得知大大娛樂舉辦的最新節目資訊? |
A ：您可以在大大的網站上查詢或電洽 大大娛樂（07）537- 0000 。
當然囉！如果您已經加入了大朋友俱樂部，當我們有新節目時, 也會主動將最新的節目資訊E-mail 或郵寄給您喔!!!
什麼! 你還沒加入??? …
不知道怎麼成為大朋友的一員？
趕快點到大朋友俱樂部中的加入大朋友 ，當您填寫資料完成後，您就是大朋友俱樂部的一員囉 ~ 簡單吧！趕快動手加入吧！！
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| .::::: 我在什麼情況下購票才會有優惠折扣? |
A ：若有與發卡銀行配合
專案的話，刷該銀行信用卡就可打折 ！
還是要請您注意一下您發卡銀行寄給您的訊息, 或者打電話來詢問哦！
團體購票也會有優惠折扣，歡迎您來電洽詢 (07) 537- 0000 |
| .::::: 如果我想要自己選位，該如何處理呢? |
A ：
☆ 您可以在傳真訂購單上註明您
選好的排號，並來電確認訂單是否收到，我們將優先幫您選位，若是我們在訂位時發現您所選的位子已被訂走，我們也會主動和您聯絡的。
☆ 到售票系統 的網頁上去直接選位訂購 (請參考售票系統的
相關手續費及入會規定)
☆ 可以至全省金石堂
書局, 新學友, 何嘉仁或直接到「年代售票系統」之售票處，使用現金付費買票。（現場備有電腦
螢幕讓您馬上選購喜好的座位） |
| .::::: 我在傳真訂票後需要多久才會收到呢? |
A ：我們收到您的訂單後若非逢假日，將立即在當日幫您處理，票券都是以掛號方式郵寄 ，如果您在一個星期後仍未收到，請您一定要儘快和我們聯絡，
我們將會查詢訂單紀錄，查詢為何您未收到票券(最常見的是卡號或有效期限填寫錯誤)；所以當您有這方面的問題時，一定要趕快撥打 (07)537-0000 與我們的票務聯繫喔！ |
| .::::: 如果我的票劵不見了不小心遺失了，可以補發嗎? |
| A ：真的很抱歉！
票券不論破損或遺失, 都是沒有辦法補發,
也沒有辦法開購票入場證明哦! 請一定要在購票後小心保管！！ |
| .::::: 若是在演出當天有事無法前往，我可以換票嗎? |
| A ： |
☆ 若是在您購買的場次開演之前 10 個工作天 ， 而且最重要的是
，還有票可換.......。
也就是說， 若您原購買的票價或想換更好的價位，都是還在銷售中的， 我們是可以接受換票的，但必須要酌收10%手續費，而且欲更換之票券不得低於原票價喔 ~
☆ 換票方法：請下載退換票專屬表
並以掛號方式寄至【
80660高雄市前鎮區中山二路2號15樓-2
大大娛樂票務
組 收】
（內附：原購買票券、註明欲更換場次, 加上掛號回郵信封及姓名、聯絡電話、票面 10% 之換票手續費）。 |
| .::::: 我在買票後還可以退票嗎? |
A ：
☆ 請下載退換票專屬表
若是在您購買的場次開演之前 10 個工作天，我們可以接受觀眾退票，但需酌收票面20%的退票手續費，若您有退票方面問題請直接與我們連絡辦理。
☆ 退票方法：請以掛號方式寄至【
80660高雄市前鎮區中山二路2號15樓-2 大大娛樂 票務
組收】
（內附：欲退之票券、姓名、聯絡電話、銀行帳號），我們會將票款直接匯入您的帳戶。 |
| .::::: 如果我記錯了場次，可以持票觀賞下一場次的演出嗎? |
A ：您一定要依照您所購買的場次才可入場觀賞，
否則會發生重位的狀況, 撕票人員可是會嚴格把關的，所以請您在買票前先仔細確認自己要購買的場次，
買票後也請不要忘了觀賞表演的日期，否則錯失了精采的表演是很可惜的喔。 |
| .::::: 如果節目有異動，我該如何得知訊息呢? |
A ：如果我們的節目有異動的話，一定會在第一時間公佈在我們的網站上；若您是直接在年代網路訂購的話，年代方面也會發
e-mail 或在網站上公告，告知消費者；
唯有若您是至各售票端點購買，我們或許會因為無法掌握到您的資料而無法主動聯絡，但是我們一定會在合理的期限內處理所有的退換票，請您放心
。
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| .::::: 我需要發票報帳，要如何索取? |
| A ：票券本身就是收據了，您可用票券中央部份那聯來報帳即可。
若您是將票券分送朋友, 無法將購票聯收回報帳, 請您跟我们連絡處理的方式 |
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演出場地兒童入場的問題 |
A ：若該節目是兒童節目，則兒童不論大小都可入場，但仍要一人一券，所以小朋友也要買票！
若非兒童節目，大部份的場地是以滿七歲, 或身高來規範入場觀眾,
請您直接詢問演出場地或先洽本公司確認後再買票, 也一樣是一人一券入場
但若小朋友在節目進行中吵鬧，影響到他人觀賞節目的權益，
那就請您體諒一下他人觀賞節目的心情與權益, 先將小朋友帶出場安撫一下哦！！ |
